Customer Success & Product marketeting (stage / alternance)

🚀 Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos élèves.

🎯 Onboarding & suivi des élèves

• Publier et organiser les contenus pédagogiques (vidéos, ressources, exercices) pour une navigation fluide et intuitive.
• Configurer les intégrations et automatisations pour un onboarding sans accroc et un suivi efficace, en lien avec l’équipe technique.
• Assurer un support réactif pour répondre aux questions et résoudre les problèmes d’accès au produit.

📈 Engagement & satisfaction

• Suivre et analyser les indicateurs clés (progression, engagement, taux d’ouverture des emails…).
• Collecter et valoriser les retours des apprenant·es (enquêtes, interviews, témoignages publiés sur le site).
• Concevoir et déployer des stratégies pour augmenter l’engagement et les réinscriptions.

🚀 Amélioration continue du produit

• Identifier les points de friction et proposer des optimisations pour fluidifier l’expérience utilisateur et atteindre un excellent taux de recommandation (NPS=30).
• Imaginer et tester de nouveaux formats et contenus pédagogiques pour enrichir l’expérience de formation.

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En 2025, l’École de Voxe a déjà formé 4500 femmes. 2024 a été l’année où l’École a trouvé son positionnement avec des formations au long-court à effet transformateur “les Boostcamps”. Le chiffre d’affaires a augmenté de 125%. L’ambition en 2025 est de continuer sur cette lancée et multiplier par 2 le chiffre d'affaires vs 2024 en créant de nouvelles formations et en continuant de capitaliser sur le catalogue actuel. Pour y arriver, l’expérience élève doit être pixel-perfect.

• Niveau Master 1 marketing, communication digitale, product management, UX, growth ou une formation généraliste
• Première expérience de stage dans une entreprise indispensable, une startup/scale up serait un plus
• Polyvalence et autonomie
• Curiosité et force de proposition
• Empathie et excellentes qualités en communication
• Très bonne maîtrise des outils tech utilisés dans les startups (google drive, calendar, slack, etc), et si non, envie d'apprendre !
• Disponible à partir de mi-avril 2025

Psst. on sait que le mouton à 5 pattes n'existe pas, donc postuler même si vous n'en avez que 4 !

Le média-école d’empowerment des millennials françaises créé en 2020.

• Au quotidien, Voxe informe son audience via une newsletter qui, tous les matins, lui donne l’actu et l’énergie nécessaire pour prendre les décisions qui lui correspondent.
• En profondeur, Voxe forme via l'École de ce qu’on n’a pas appris à l’école grâce à un accompagnement et des formations vidéos, au ton frais, très pédagogue et facilement actionnables.
• Globalement, Voxe ambitionne de faire de la génération des millennials celle qui atteindra l’égalité entre les genres grâce à des femmes plus puissantes.

1. Candidature par questionnaire uniquement
2. Entretien de screening avec Ondine Beccaria, responsable de l'École
3. Entretien #2 sur la culture avec Charlotte Richard, Head people & culture ou Léonore de Roquefeuil, CEO 
4. Prise de références
5. Fingers crossed